Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von physio-webseiten.de, einer Marke der SECGroup® SalesElite® Consulting Group. Mit der Nutzung unserer Website, der Beauftragung oder dem Abschluss einer Vereinbarung erkennen Sie diese Bedingungen an. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende und Unternehmer im Sinne des §14 BGB.

2. Leistungen

Wir erbringen insbesondere: Konzeption, Design und Umsetzung von Praxis-Websites, Texterstellung, lokale Suchmaschinenoptimierung und Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen, Einrichtung von Online-Terminbuchung, WhatsApp-Kanal, Kontaktformularen und Bewertungsintegration, Hosting und technische Wartung sowie — im erweiterten Paket — Anfragen-Generierung, Nachfass-Automation, Terminerinnerungen, digitale Warteliste und monatliches Reporting.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Rechnung oder den Onboarding-Unterlagen. Zusätzliche Leistungen können gegen gesondertes Entgelt vereinbart werden.

3. Preise und Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Vergütung zu Projektbeginn fällig. Wiederkehrende Leistungen werden monatlich abgerechnet. Alle Preise verstehen sich netto; da unser Firmensitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten liegt, erfolgt die Abrechnung im Reverse-Charge-Verfahren und die Umsatzsteuer schuldet der Leistungsempfänger. Bei ausbleibender Zahlung können Leistungen pausiert werden. Kosten für Werbebudgets und erforderliche Drittanbieter-Tools trägt der Kunde.

4. Lieferzeit und Betrieb

Wir liefern die Website in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Freigabe der Inhalte. Die Laufzeit kann sich verlängern, wenn Rückmeldungen, Materialien oder Zugänge ausstehen oder Plattformen Dritter ausfallen. Nach dem Launch übernehmen wir im Rahmen der monatlichen Betreuung Betrieb, Wartung, laufende Optimierung und Support. Die monatliche Betreuung ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar. Eine bestimmte Anzahl an Anfragen, Buchungen oder Umsätzen wird nicht zugesichert.

5. Mitwirkung des Kunden

Für eine reibungslose Umsetzung und einen wirksamen Betrieb gilt:

• Zugänge: Alle erforderlichen Zugänge (Domain, Hosting, Google Unternehmensprofil, Buchungs- oder CRM-System) werden innerhalb von 72 Stunden nach Onboarding bereitgestellt.
• Inhalte und Freigaben: Rückmeldungen, Bilder und Freigaben erfolgen zeitnah; Texte, Struktur oder Buchungswege werden nicht ohne Abstimmung verändert.
• Bearbeitung der Anfragen: Eingehende Patientenanfragen werden von der Praxis zeitnah beantwortet und automatisierte Abläufe nicht unterbrochen.
• Plattformen Dritter: Für Ausfälle oder Regeländerungen bei Google, WhatsApp, Buchungs- oder Messaging-Anbietern haften wir nicht.
• Nachbesserung: Bei berechtigten Beanstandungen steht uns eine angemessene Frist zur Nachbesserung zu.

6. Rechte an den Ergebnissen

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die Nutzungsrechte an den individuell für ihn erstellten Inhalten, Designs und Seiten. Unsere Methoden, Frameworks, Prozesse, Vorlagen, Skripte und internen Werkzeuge bleiben unser Eigentum und dürfen nicht weiterverkauft, lizenziert oder nachgebaut werden.

7. Haftung

Für Ausfälle von Plattformen Dritter, Sperrungen von Konten, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden haften wir nicht. Die Haftung ist der Höhe nach auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die betroffene Leistung gezahlt hat. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

8. Laufzeit und Kündigung

Beide Parteien können die Vereinbarung in Textform kündigen. Eine Erstattung richtet sich nach dem bereits erbrachten Leistungsumfang und den vertraglichen Regelungen. Mit Beendigung werden offene Zahlungen sofort fällig.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

10. Kontakt

physio-webseiten.de
eine Marke der SECGroup® SalesElite® Consulting Group
Firmensitz: Vereinigte Arabische Emirate

E-Mail: kontakt@physio-webseiten.de